INSIDEN24.COM – Pemerintah Kabupaten Ciamis, bekerja sama dengan Ombudsman Jawa Barat, mengadakan program peningkatan kapasitas bagi petugas layanan dan pengelola pengaduan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Acara yang berlangsung di Aula Setda Ciamis pada Selasa (06/02) diikuti oleh 94 Unit Pelayanan Publik (UPP), termasuk 55 Perangkat Daerah, 2 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), dan 37 Puskesmas, dengan total peserta mencapai 227 orang.
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, dan keterampilan teknis terkait pelayanan publik dan manajemen pengaduan.
Pemkab Ciamis telah menerima penghargaan atas upayanya dalam meningkatkan pelayanan publik, termasuk penghargaan Kualitas Tertinggi dari Ombudsman RI pada tahun 2023, dengan skor tinggi mencapai 95,32.
Bupati Ciamis, Herdiat Sunarya, menekankan pentingnya pelayanan publik sebagai landasan bagi pelayanan Aparatur Sipil Negara (ASN), dengan menegaskan bahwa pelayanan yang baik kepada masyarakat adalah prioritas utama.
“Dari dulu saya senantiasa mengingatkan, layani masyarakat dengan baik, jangan malah minta dilayani,” tegas Bupati, menekankan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Bupati juga menekankan pentingnya kelangsungan pelayanan publik yang baik, terutama bagi garda terdepan yang berhubungan langsung dengan masyarakat, dalam segala situasi.
“Peningkatan kualitas pelayanan adalah bukti nyata dari keseriusan kami dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tambahnya.
Bupati juga menggarisbawahi perlunya peningkatan terus menerus, terutama dalam pelayanan dasar pendidikan dan kesehatan, sebagai bentuk tanggung jawab pemerintah kepada masyarakat.
“Perubahan signifikan telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir, dan penghargaan yang kami terima adalah hasil dari kerja keras semua pihak, termasuk ASN, non-ASN, dan perangkat desa,” ungkap Bupati.
Bupati menyimpulkan dengan mengapresiasi kontribusi semua pihak yang telah berpartisipasi dalam perubahan positif ini, serta mengajak untuk terus bekerja sama demi pelayanan publik yang lebih baik.***